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Publicamos la app nosotros mismos; los correos van directos a un desarrollador.

  • Escríbenos

    Reportes de bugs, peticiones de funciones, dudas de facturación — cualquier cosa que enviarías a un desarrollador, envíala aquí.

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  • Ficha del App Store

    Valoraciones y reseñas se leen cada semana. Los problemas críticos planteados en reseñas reciben respuesta directa por el canal de respuesta del desarrollador en el App Store.

    Abrir en App Store

Tiempo de respuesta

Apuntamos a responder en dos días laborables. Problemas críticos de facturación o datos tienen prioridad el mismo día.

Preguntas frecuentes

  • ¿Mis datos financieros son privados?

    Sí — 100 % en el dispositivo. FinTraicker no opera servidores, no requiere cuenta y no incluye analítica, rastreadores ni anuncios. Tus transacciones, presupuestos y metas viven en una base de datos local protegida por la protección de datos de iOS y nunca se suben.

  • ¿Necesito vincular mi banco?

    No — y no puedes. Es deliberado: FinTraicker nunca pide credenciales bancarias y nunca se conecta a tus cuentas. Registras lo que eliges, a mano, con Siri o escaneando un recibo.

  • ¿Cómo funciona el asesor de IA?

    Funciona en tu dispositivo con los Foundation Models de Apple. Cada número que menciona sale de motores de cálculo deterministas y testeados — la IA solo categoriza, explica y motiva. La orientación es educativa, no asesoramiento financiero regulado, y la app nunca ejecuta operaciones ni mueve dinero.

  • ¿Qué son los planes familiares?

    Una forma opcional de ahorrar juntos hacia metas compartidas. Invita a tu familia mediante el uso compartido de iCloud y aportad al mismo plan. Es la única función en la nube de la app — los planes viven en tu propio iCloud, nunca en servidores de terceros, y el resto de tus datos permanece en el dispositivo.

  • ¿Puedo cancelar cuando quiera?

    Sí. FinTraicker Pro es una suscripción estándar del App Store con 7 días de prueba gratuita para nuevos suscriptores. Cancela cuando quieras en iOS Ajustes → Apple ID → Suscripciones; cancelar durante la prueba evita cualquier cargo.

  • ¿Cuántos idiomas soporta?

    31, con cambio en vivo dentro de la app — inglés, español, alemán, francés y 27 más, igual que el resto de la familia TrAIcker.