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Wir antworten meist innerhalb von zwei Werktagen. Kritische Abrechnungs- oder Datenprobleme erhalten Priorität am gleichen Tag.
Häufig gestellte Fragen
Sind meine Finanzdaten privat?
Ja — 100 % auf dem Gerät. FinTraicker betreibt keine Server, verlangt kein Konto und enthält kein Analytics, keine Tracker, keine Werbung. Deine Transaktionen, Budgets und Ziele liegen in einer lokalen Datenbank, geschützt durch iOS Data Protection, und werden nie hochgeladen.
Muss ich mein Bankkonto verbinden?
Nein — und du kannst es auch nicht. Das ist Absicht: FinTraicker fragt nie nach Bank-Zugangsdaten und verbindet sich nie mit deinen Konten. Du erfasst, was du willst — von Hand, mit Siri oder per Beleg-Scan.
Wie funktioniert der KI-Berater?
Er läuft auf deinem Gerät über Apples Foundation Models. Jede Zahl, die er nennt, stammt aus deterministischen, getesteten Rechen-Engines — die KI kategorisiert, erklärt und motiviert nur. Die Beratung ist edukativ, keine regulierte Finanzberatung, und die App führt nie Trades aus oder bewegt Geld.
Was sind Familienpläne?
Ein optionaler Weg, gemeinsam auf geteilte Ziele zu sparen. Lade Familie über die iCloud-Freigabe ein und zahlt in denselben Plan ein. Es ist die einzige Cloud-Funktion der App — Pläne liegen in deiner eigenen iCloud, nie auf Servern von Drittanbietern, und der Rest deiner Daten bleibt auf dem Gerät.
Kann ich jederzeit kündigen?
Ja. FinTraicker Pro ist ein Standard-App-Store-Abo mit 7 Tagen kostenloser Testphase für neue Abonnenten. Jederzeit kündbar in iOS Einstellungen → Apple ID → Abonnements; wer während der Testphase kündigt, zahlt nichts.
Wie viele Sprachen werden unterstützt?
31, mit Live-Wechsel in der App — Englisch, Spanisch, Deutsch, Französisch und 27 weitere, passend zum Rest der TrAIcker-Familie.