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    Rapports de bug, demandes de fonctionnalité, questions de facturation — tout ce que vous enverriez à un développeur, envoyez-le ici.

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  • Fiche App Store

    Les notes et avis sont lus chaque semaine. Les problèmes critiques évoqués dans les avis reçoivent une réponse directe via la réponse développeur de l'App Store.

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Délai de réponse

Nous visons une réponse sous deux jours ouvrés. Les soucis critiques de facturation ou de données sont traités en priorité le jour même.

Questions fréquentes

  • Mes données financières sont-elles privées ?

    Oui — 100 % sur l'appareil. FinTraicker n'opère aucun serveur, n'exige aucun compte et n'embarque ni analytics, ni traceurs, ni pub. Vos transactions, budgets et objectifs vivent dans une base locale protégée par la protection des données d'iOS et ne sont jamais téléversés.

  • Dois-je connecter ma banque ?

    Non — et c'est impossible. C'est voulu : FinTraicker ne demande jamais d'identifiants bancaires et ne se connecte jamais à vos comptes. Vous enregistrez ce que vous choisissez, à la main, avec Siri ou en scannant un ticket de caisse.

  • Comment fonctionne le conseiller IA ?

    Il tourne sur votre appareil grâce aux Foundation Models d'Apple. Chaque chiffre qu'il énonce vient de moteurs de calcul déterministes et testés — l'IA ne fait que catégoriser, expliquer et motiver. Les conseils sont pédagogiques, pas des conseils financiers réglementés, et l'app n'exécute jamais d'ordres et ne déplace jamais d'argent.

  • Que sont les plans familiaux ?

    Une façon optionnelle d'épargner ensemble vers des objectifs communs. Invitez votre famille via le partage iCloud et contribuez au même plan. C'est la seule fonctionnalité cloud de l'app — les plans résident dans votre propre iCloud, jamais sur des serveurs tiers, et le reste de vos données reste sur l'appareil.

  • Puis-je annuler à tout moment ?

    Oui. FinTraicker Pro est un abonnement App Store standard avec 7 jours d'essai gratuit pour les nouveaux abonnés. Annulez à tout moment dans iOS Réglages → Apple ID → Abonnements ; annuler pendant l'essai évite tout débit.

  • Combien de langues sont prises en charge ?

    31, avec bascule en direct dans l'app — anglais, espagnol, allemand, français et 27 autres, comme le reste de la famille TrAIcker.