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响应时间
通常在两个工作日内回复。关键的订阅或数据问题享有当日优先处理。
常见问题
我的财务数据私密吗？
私密 — 100% 在设备端。FinTraicker 不运营任何服务器、无需账号，也不含统计、追踪器或广告。你的交易、预算与目标保存在受 iOS 数据保护机制守护的本地数据库中，从不上传。
需要绑定银行吗？
不需要 — 也没有这个选项。这是有意为之：FinTraicker 绝不索要银行凭据，也绝不连接你的账户。想记什么由你决定，可以手动录入、用 Siri，或扫描收据。
AI 顾问是如何工作的？
它使用 Apple 的 Foundation Models 在你的设备上运行。它给出的每个数字都来自确定性、经过测试的计算引擎 — AI 只负责分类、解释和激励。指导内容仅供教育参考，并非受监管的理财建议，App 也绝不执行交易或转移资金。
什么是家庭计划？
一种可选功能，让一家人一起为共同目标攒钱。通过 iCloud 共享邀请家人，向同一个计划共同存入。这是 App 中唯一的云功能 — 计划保存在你自己的 iCloud 中，绝不上第三方服务器，其余数据仍留在设备端。
可以随时取消吗？
可以。FinTraicker Pro 是标准的 App Store 订阅，为新订阅者提供 7 天免费试用。可随时在 iOS 设置 → Apple ID → 订阅中取消；在试用期内取消不会产生任何费用。
支持多少种语言？
31 种，支持应用内即时切换 — 英语、西班牙语、德语、法语及另外 27 种，与 TrAIcker 家族其他成员保持一致。