Soporte
Personas reales responden los correos de soporte. La mayoría de respuestas llegan en dos días laborables.
Preguntas frecuentes
¿Cómo anoto un partido de pádel en TrAIcker?
Abre la app, toca «Nuevo partido», elige pádel, escoge tus reglas de tanteo (Punto de Oro, Híbrido, etc.) y empieza. Cada toque en el lado de un jugador registra un punto.
¿Funciona la app sin internet?
El tanteo, las estadísticas, la sincronización con Apple Watch y el análisis de técnica por vídeo funcionan sin conexión. Tu Apple Watch incluso pone los puntos en cola mientras tu iPhone está fuera de alcance. La sincronización con iCloud y las salas multijugador necesitan conexión.
¿Dónde se ejecuta el análisis de técnica?
Íntegramente en tu iPhone. El seguimiento de postura usa el framework Vision de Apple y los comentarios de coaching se calculan a partir de esas mediciones en el dispositivo — tu vídeo y los datos de tus partidos nunca se envían a un servidor para analizarlos.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Abre la app TrAIcker en tu iPhone, ve a Ajustes y toca «Eliminar cuenta». Tus datos se eliminan al instante — sin paso de correo. Si ya no tienes la app, escribe a support@vibecodetech.com y la gestionaremos manualmente.
Creo que he encontrado un fallo. ¿Qué hago?
Escribe a support@vibecodetech.com con la versión de iPhone e iOS, lo que intentabas hacer y, si puedes, una captura de pantalla.