Ondersteuning
Echte mensen beantwoorden onze supportmail. De meeste antwoorden komen binnen twee werkdagen.
Veelgestelde vragen
Hoe houd ik een padelwedstrijd bij in TrAIcker?
Open de app, tik op ‘Nieuwe wedstrijd’, kies padel, stel je scoreregels in (Golden Point, Hybrid, enz.) en begin. Elke tik op de zijde van een speler legt een punt vast.
Werkt de app zonder internet?
Scoren, statistieken, Apple Watch-sync en video-techniekanalyse werken allemaal offline. Je Apple Watch zet punten zelfs in de wachtrij terwijl je iPhone buiten bereik is. iCloud-sync en multiplayer-rooms hebben een verbinding nodig.
Waar draait de techniekanalyse?
Volledig op je iPhone. De pose-tracking gebruikt het Vision-framework van Apple en de coachingfeedback wordt op het toestel uit die metingen berekend — je video en je wedstrijdgegevens worden nooit voor analyse naar een server gestuurd.
Hoe verwijder ik mijn account?
Open de TrAIcker-app op je iPhone, ga naar Instellingen en tik op ‘Account verwijderen’. Je data wordt direct gewist — geen e-mailstap. Heb je de app niet meer, mail dan support@vibecodetech.com; we handelen het handmatig af.
Ik denk dat ik een bug heb gevonden. Wat doe ik?
Mail support@vibecodetech.com met de iPhone- en iOS-versie, wat je probeerde te doen en, indien mogelijk, een schermafbeelding.