Поддержка
На письма поддержки отвечают живые люди. Большинство ответов — в течение двух рабочих дней.
Часто задаваемые вопросы
Как вести счёт матчу по паделу в TrAIcker?
Откройте приложение, нажмите «Новая игра», выберите падел, укажите правила (Золотое очко, Гибрид и т. п.) и начните. Каждое касание на стороне игрока засчитывает очко.
Работает ли приложение без интернета?
Учёт счёта, статистика, синхронизация с Apple Watch и видеоанализ техники работают офлайн. Ваши Apple Watch даже накапливают очки, пока iPhone вне зоны действия. Синхронизации с iCloud и многопользовательским комнатам нужно соединение.
Где выполняется анализ техники?
Полностью на вашем iPhone. Отслеживание позы использует фреймворк Apple Vision, а тренерские рекомендации вычисляются из этих измерений прямо на устройстве — ваше видео и данные матчей никогда не отправляются на сервер для анализа.
Как удалить аккаунт?
Откройте приложение TrAIcker на iPhone, перейдите в «Настройки» и нажмите «Удалить аккаунт». Ваши данные удаляются сразу — без шагов по электронной почте. Если приложения больше нет, напишите на support@vibecodetech.com, и мы обработаем это вручную.
Кажется, я нашёл ошибку. Что делать?
Напишите на support@vibecodetech.com с указанием версии iPhone и iOS, описанием того, что вы пытались сделать, и, по возможности, скриншотом.