Suporte
São pessoas reais que respondem aos e-mails de suporte. A maioria das respostas chega em dois dias úteis.
Perguntas frequentes
Como registo uma partida de padel no TrAIcker?
Abra a app, toque em «Nova partida», escolha padel, defina as regras de marcação (Golden Point, Hybrid, etc.) e comece. Cada toque no lado de um jogador regista um ponto.
A app funciona sem internet?
Marcação, estatísticas, sincronização com Apple Watch e coaching com IA no dispositivo funcionam offline. A sincronização em nuvem entre o seu iPhone e outros dispositivos exige ligação.
Onde corre o coaching com IA?
Inteiramente no seu iPhone, através de Apple Intelligence. Os dados da partida não são enviados para um servidor para fins de coaching.
Como apago a minha conta?
Abra a app TrAIcker no iPhone, vá a Definições e toque em «Apagar conta». Os seus dados são removidos imediatamente — sem passo de e-mail. Se já não tiver a app, escreva para support@vibecodetech.com e tratamos manualmente.
Acho que encontrei um erro. O que faço?
Envie e-mail para support@vibecodetech.com com a versão do iPhone e do iOS, o que estava a tentar fazer e, se possível, uma captura de ecrã.