Suporte
São pessoas reais que respondem aos e-mails de suporte. A maioria das respostas chega em dois dias úteis.
Perguntas frequentes
Como registo uma partida de padel no TrAIcker?
Abra a app, toque em «Nova partida», escolha padel, defina as regras de marcação (Ponto de ouro, Hybrid, etc.) e comece. Cada toque no lado de um jogador regista um ponto.
A app funciona sem internet?
Marcação, estatísticas, sincronização com o Apple Watch e análise técnica em vídeo funcionam offline. O seu Apple Watch até coloca os pontos em fila enquanto o iPhone está fora de alcance. A sincronização iCloud e as salas multijogador precisam de ligação.
Onde corre a análise técnica?
Inteiramente no seu iPhone. A deteção de pose usa o framework Vision da Apple e o feedback técnico é calculado a partir dessas medições no dispositivo — o seu vídeo e os dados das suas partidas nunca são enviados para um servidor para análise.
Como apago a minha conta?
Abra a app TrAIcker no iPhone, vá a Definições e toque em «Apagar conta». Os seus dados são removidos imediatamente — sem passo de e-mail. Se já não tiver a app, escreva para support@vibecodetech.com e tratamos manualmente.
Acho que encontrei um erro. O que faço?
Envie e-mail para support@vibecodetech.com com a versão do iPhone e do iOS, o que estava a tentar fazer e, se possível, uma captura de ecrã.