Support
Des humains répondent aux e-mails de support. La plupart des réponses arrivent sous deux jours ouvrés.
Questions fréquentes
Comment compter un match de padel dans TrAIcker ?
Ouvrez l’app, touchez « Nouvelle partie », choisissez le padel, sélectionnez vos règles (Point d'Or, Hybride, etc.) et démarrez. Chaque appui du côté d’un joueur enregistre un point.
L’app fonctionne-t-elle sans internet ?
Le comptage des points, les statistiques, la synchronisation Apple Watch et l’analyse technique vidéo fonctionnent tous hors ligne. Votre Apple Watch met même les points en file d’attente quand votre iPhone est hors de portée. La synchronisation iCloud et les salles multijoueur nécessitent une connexion.
Où s’exécute l’analyse technique ?
Entièrement sur votre iPhone. Le suivi de posture utilise le framework Vision d’Apple et le retour de coaching est calculé sur l’appareil à partir de ces mesures — votre vidéo et vos données de match ne sont jamais envoyées à un serveur pour analyse.
Comment supprimer mon compte ?
Ouvrez l’app TrAIcker sur votre iPhone, allez dans Réglages et appuyez sur « Supprimer le compte ». Vos données sont supprimées immédiatement — aucun e-mail à confirmer. Si vous n’avez plus l’app, écrivez à support@vibecodetech.com et nous le ferons manuellement.
Je crois avoir trouvé un bug. Que faire ?
Envoyez un e-mail à support@vibecodetech.com en précisant la version d’iPhone et d’iOS, ce que vous tentiez de faire et, si possible, une capture d’écran.