Support
Des humains répondent aux e-mails de support. La plupart des réponses arrivent sous deux jours ouvrés.
Questions fréquentes
Comment compter un match de padel dans TrAIcker ?
Ouvrez l’app, touchez « Nouvelle partie », choisissez le padel, sélectionnez vos règles (Golden Point, Hybrid, etc.) et démarrez. Chaque appui du côté d’un joueur enregistre un point.
L’app fonctionne-t-elle sans internet ?
Compte de match, statistiques, sync Apple Watch et coaching IA sur l’appareil fonctionnent hors-ligne. La synchronisation cloud entre votre iPhone et d’autres appareils nécessite une connexion.
Où s’exécute le coaching IA ?
Entièrement sur votre iPhone, via Apple Intelligence. Vos données de match ne sont pas envoyées à un serveur pour le coaching.
Comment supprimer mon compte ?
Ouvrez l’app TrAIcker sur votre iPhone, allez dans Réglages et appuyez sur « Supprimer le compte ». Vos données sont supprimées immédiatement — aucun e-mail à confirmer. Si vous n’avez plus l’app, écrivez à support@vibecodetech.com et nous le ferons manuellement.
Je crois avoir trouvé un bug. Que faire ?
Envoyez un e-mail à support@vibecodetech.com en précisant la version d’iPhone et d’iOS, ce que vous tentiez de faire et, si possible, une capture d’écran.